Política de Privacidad | HRVS Fontaneros Mallorca

I. Responsable del tratamiento

Responsable: Hernán Ramón Vega Sánchez

NIF: 60427737K

Domicilio: Carrer del Rector Bartomeu Martorell, 30, Ponent, 07013 Sa Vileta — Son Rapinya, Illes Balears

Teléfono: 609 575 658

Correo electrónico: [email protected]

II. Datos que recopilamos y finalidades

Recopilamos únicamente los datos personales que el usuario nos facilita de forma activa y voluntaria a través de los formularios de contacto del sitio web. Los datos tratados son:

Formulario de contacto y solicitud de presupuesto

Datos: Nombre, teléfono, municipio, tipo de servicio solicitado y mensaje opcional.
Finalidad: Gestionar la solicitud de presupuesto o información, ponernos en contacto con el usuario y prestar el servicio de fontanería solicitado.
Base jurídica: Ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de relación contractual, durante el plazo legal de prescripción de acciones (máximo 5 años).

Datos de navegación y analítica

Datos: Dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador.
Finalidad: Analítica del tráfico web mediante Google Analytics 4 para mejorar el contenido y la usabilidad del sitio.
Base jurídica: Consentimiento del usuario expresado a través del banner de cookies.
Conservación: Según la configuración de retención de Google Analytics (máximo 14 meses).

III. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos facilitados a través de los formularios se transmiten a través de Make.com (Celonis SE, UE) para su gestión y notificación interna. Make.com cuenta con las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

Google Analytics 4 puede realizar transferencias de datos a EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (EU–US Data Privacy Framework), aprobado por la Comisión Europea en julio de 2023. No cedemos datos a terceros para fines distintos de los descritos en esta política.

IV. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Limitación

Solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a [email protected] o al domicilio indicado en el apartado I, adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

V. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La transmisión de datos a través de los formularios se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.

VI. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Le recomendamos consultarla periódicamente.